ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) НА ОКАЗАНИЕ
ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
1
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение сайта https://cours.shcolarazyma.ru, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг адресованное неопределенному кругу лиц (далее Заказчикам), которые принимают настоящую оферту.
1.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг и получение Исполнителем денежных средств за них.
1.3. Данная Оферта, которая может периодически корректироваться, относится ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) предоставляемым в режимах оффлайн и онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая покупку, вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными условиями Договора.
1.4. Услуги предоставляются с помощью программного обеспечения — сайта в информационно- телекоммуникационной сети Интернет: https://cours.shcolarazyma.ru далее — Сайт).
1.5. Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц, а также услуги заказа любых продуктов в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта , принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются Исполнителем и всеми его подразделениями, партнерами, включая все аффилированные юридические лица и ИП и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.
1.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг и получение Исполнителем денежных средств за них.
1.3. Данная Оферта, которая может периодически корректироваться, относится ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) предоставляемым в режимах оффлайн и онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая покупку, вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными условиями Договора.
1.4. Услуги предоставляются с помощью программного обеспечения — сайта в информационно- телекоммуникационной сети Интернет: https://cours.shcolarazyma.ru далее — Сайт).
1.5. Данные страницы, их информационное наполнение и инфраструктура данных страниц, а также услуги заказа любых продуктов в режиме онлайн, которые предоставляются на данных страницах и посредством данного веб-сайта , принадлежат, находятся под управлением и обеспечиваются Исполнителем и всеми его подразделениями, партнерами, включая все аффилированные юридические лица и ИП и предоставляются для вашего личного, некоммерческого использования только согласно условиям использования, изложенным ниже.
2. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
2.1. Если не оговорено иное, все программное обеспечение, необходимое для предоставления наших консалтинговых услуг, тренингов, вебинаров, коучинга и др. (далее услуг) и/или используемое на нашем веб-сайте, и права на интеллектуальную собственность (включая авторские права) принадлежат Исполнителю, его поставщикам или провайдерам.
2.2. Исполнитель сохраняет за собой исключительное право владения, пользования и распоряжения (все права на интеллектуальную собственность) (стиль оформления (включая инфраструктуру)) веб-сайтом/на веб-сайте, на котором предоставляется услуга (в том числе отзывы гостей и переведенное содержимое), право на копирование, анализ экранных данных, создание (гипер-/внешних) ссылок на веб-сайт, публикацию, рекламу, маркетинг, интеграцию, использование, объединение или любое другое использование содержимого (включая любые его переводы и отзывы Заказчиков) или нашего бренда Предоставляется третьим лицам ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при наличии письменного разрешения Исполнителя.
2.3. В случае незаконного и/или коммерческого применения вами полученных данных и/или любой информации содержащейся в любых материалах Исполнителя, включая любые материалы распространяемые на платной основе, такие как подписка на закрытый доступ к сайту, тренинговые услуги, обучающие курсы, коучинг, консалтинг и т.д. вы будете обязаны в добровольном или в случае несогласия в судебном порядке, компенсировать Исполнителю или любому его представителю или аффилиату, материальную упущенную выгоду в размере 150% (Сто пятьдесят процентов) от полученной выгоды в результате такого использования, но не менее 100 000 (Сто тысяч) рублей, за каждый день использования такой информации.
2.4. Все фото, видео и другие материалы, знания и навыки полученные и приобретенные при выполнении услуг являются собственностью (в том числе интеллектуальной) Исполнителя.
2.5. Заказчик предоставляет согласие на запись и использование Исполнителем всех тренингов (уроков), которые являются коммерческой собственностью компании и имеет полное право распоряжаться аудио, видео записями на свое усмотрение.
3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
3.1. Оплата услуг производится различными наличными и безналичными способами определенными Исполнителем по своему усмотрению или по согласованию сторон. Предоставление услуг начинается после внесения 100% предоплаты. При оплате по безналичному расчету на банковские реквизиты Исполнителя, взимается дополнительная комиссия к цене указанной счете или в коммерческом предложении. Размер комиссии устанавливается Банком или платежными системами и не зависит от Исполнителя. Счет на оплату направляется с сервиса https://cours.shcolarazyma.ru
3.2 По согласованию сторон для развития долгосрочного сотрудничества Заказчику может быть предоставлена скидка на услуги в размере и на условиях Исполнителя. Данные могут быть озвучены Заказчику устно, переданы письменно или любым другим удобным способом.
4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
4.1. Заказчик имеет право на отказ от услуг и возврат оплаченных средств в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты.
4.2. В случае изменения стоимости Информационных услуг, Исполнитель оставляет за собой право предоставить Заказчику реквизиты на дополнительную оплату услуг, а Заказчик принимает обязательство по оплате указанных услуг.
4.3. По согласованию сторон, Заказчику может быть предоставлена Рассрочка оплаты курса обучения.
4.4. Участие в тренинге подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Ссылки на участие в вебинаре предоставляются Заказчику путем их размещения на Сайте в Личном Кабинете.
4.5. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: info@cours.shcolarazyma.ru
4.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения тренинга в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта в 2-дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Однако, если Заказчик не воспользовался данной услугой в срок, то в день проведения живых тренингов либо их завершения, оплата Заказчику возврату не подлежит.
4.7. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя info@cours.shcolarazyma.ru
4.8. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: зачисления на счет Заказчика в платежных системах QIWI, кредитную карту, личный счет или другие реквизиты согласованные Сторонами. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: .gif, .jpeg, .pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 4.7.
4.9. Денежные средства зачисляются на счет в банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами. В случае начисления комиссий, сборов и прочих расходов банками и/или операторами платежных систем при возврате денежных средств Заказчику, сумма возвращенных средств Исполнителем будет уменьшена пропорционально сумме понесенных расходов Исполнителем по возврату денежных средств Заказчику.
4.10. Денежные средства, поступившие Исполнителю в качестве оплаты Билета/Электронного билета на живое мероприятие, подлежат возврату Заказчику только в случае отмены/замены/переноса мероприятия и при получении Заказчиком соответствующего официального письма Организатора мероприятия, в котором указываются условия (срок, время, место) и порядок возврата Билетов. Однако Исполнитель не производит возврат денежных средств за утерянные, поврежденные Билеты, а также Билеты с любыми исправлениями и скрытой любым искусственным способом информацией.
4.11. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге без возращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на тренинге. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных, религиозных конфликтов, оскорбление участников тренинга, ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания.
4.12. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в тренинге, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
4.13. Услуги оказываются Исполнителем в сроки согласно условиям проведения тех или иных курсов, тренингов и /или других продуктов Исполнителя и не подлежат отсрочке или «заморозке», без предварительного согласования сторон, по причинам отсутствия Заказчика и/или невозможности получения им услуг.
5. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА НА САЙТЕ
5.1. Предоставление Заказчику Информационной услуги возможно при условии создания им на Сайте соответствующей учетной записи. Учетная запись должна содержать фамилию, имя, Заказчика, адрес его электронной почты, телефон, Skype, город проживания.
5.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность пароля. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя по адресу: info@cours.shcolarazyma.ru
6 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику круглосуточный доступ к Сайту с использованием учетной записи Заказчика во время прохождения обучения.
6.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде онлайн тренинга берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
6.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
6.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять дату проведения тренинга (урока), количество занятий в курсе обучения может меняться до 5% в одностороннем порядке, предварительно уведомив Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения.
6.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
6.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил тренинга или условий настоящей Оферты.
6.8. Документальное подтверждение оказания услуг возможно только для Заказчиков — юридических лиц. Заказчикам — физическим лицам акты Исполнителем не предоставляются. После окончания оплаченного Заказчиком — юридическим лицом времени, в течение которого Исполнителем оказывалась услуга, Исполнитель передает Заказчику — юридическому лицу, акт об оказанных услугах, одновременно с оригиналом счета, в соответствии со стоимостью оказанных услуг. Исполнитель работает по упрощенной системе налогообложения и не является плательщиком НДС. Акт об оказанных услугах не требует подписания Заказчиком. После передачи акта Заказчику в бумажном или электронном виде, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.
7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
7.3. Исправность технического оборудования Заказчика и стабильность каналов связи Заказчика должны обеспечивать ему стабильный доступ к Сайту, Заказчик обязан входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одной точки доступа (персональный компьютер, ноутбук, нэтбук, планшет и др.). Исполнитель не несет ответственности за не представление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
7.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года No 2300-1 «О защите прав потребителей».
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
8.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
9.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.
9.2. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» — определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
9.3. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается Сторонами.
9.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней до момента начала тренинга (то есть получения паролей доступа к закрытой зоне Сайта, где находятся записи тренинга), что безоговорочно принимается Сторонами. Возврат денежных средств по предоставлению услуги Живые тренинги возможен при подаче заявки Заказчиком на возврат не меньше чем за 20 (двадцать) дней до начала живого тренинга.
10. ФОРС-МАЖОР И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСВЕННОСТИ
10.1. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти , пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной оферты и не подконтрольные Исполнителю.
10.2. В зависимости от форс-мажорных обстоятельств, срок и дата предоставления услуг Заказчику могут быть изменены на ближайшее время после устранения последствий форс- мажора.
10.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком.
10.4. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
10.6. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
10.7. Согласно ограничениям, установленным в данном Договоре в обозначенных законодательством границах, Исполнитель несет ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, или вызванный вследствие действительного невыполнения своих прямых обязательств при предоставлении услуг в пределах совокупной суммы совокупной стоимости услуги.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Коммерческая информация, полученная Сторонами и их сотрудниками в связи с оказанием услуг Заказчику, считается конфиденциальной (в дальнейшем – конфиденциальная информация) и не должна передаваться третьим лицам без предварительного письменного согласия уполномоченного на то должностного лица соответствующей Стороны. Данное ограничение не распространяется на информацию: • подлежащую оглашению в соответствии с положениями применяемого законодательства и с существом поручений, исполняемых Исполнителем; • общеизвестную на момент передачи, в том числе опубликованную или ставшую известной неограниченному кругу лиц без нарушения настоящего Договора и вины в этом Сторон и/или их сотрудников; • уже известную другой Стороне или ставшую известной до или в период переговоров либо осуществления какого-либо проекта без нарушения условий настоящего Договора. Если предоставленная одной из Сторон информация уже известна другой Стороне, последняя должна незамедлительно сообщить ей об этом. Каждая из Сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в рамках исполнения Договора и предоставлять доступ к ней только лицам, непосредственно оказывающим услугу в рамках исполнения Договора. Стороны обязуются принимать все необходимые меры, чтобы их сотрудники, консультанты, зависимые и дочерние общества, подрядчики сохраняли конфиденциальность вышеуказанной информации, а также защищали ее от утраты. В случаях, прямо предусмотренных законодательством, материалы, относящиеся к конфиденциальной информации, могут предоставляться органам власти, управления, контролирующим и правоохранительным органам. В случае, если одной из Сторон стало известно о наличии вышеуказанного решения, она обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону в письменном виде. Если нет иных договоренностей Сторон, конфиденциальная информация является и остается интеллектуальной собственностью Стороны, передающей информацию.
12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Если по настоящему Договору Исполнитель получит от Заказчика Персональные данные физических лиц, то Исполнитель обязуется обрабатывать Персональные данные строго в соответствии с принципами и правилами обработки персональных данных, предусмотренными законодательством РФ. Заказчик передает Исполнителю персональные данные с целью оказания услуг, указанных в настоящей оферте и поручает Исполнителю их обработку, совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.2. Исполнитель обеспечивает соблюдение всех требований законодательства и иных нормативно-правовых актов РФ в отношении обработки и передачи персональных данных физических лиц, полученных от Заказчика. Исполнитель использует персональные данные физических лиц, полученные от Заказчика только для оказания услуг по Договору.
12.3. Заказчик обязан выполнить все требования законодательства и иных нормативно- правовых актов в отношении обработки и передачи Исполнителю персональных данных физических лиц, которые передаются Исполнителю. Все персональные данные, полученные Исполнителем от Заказчика, подразумеваются полученными на законном основании с соблюдением положений законодательства о персональных данных. Заказчик признает, что нарушение им порядка обращения персональных данных не налагает на Исполнителя какой-либо ответственности и лишает права Заказчика предъявлять претензии к Исполнителю в отношении нарушения режима персональных данных, если только такое нарушение не было виновно совершено Исполнителем при условии соблюдения Заказчиком всех требований действующего законодательства об обращении персональных данных.
13. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Заказчик гарантирует, что все условия Оферты ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.2. В случае, который не урегулирован настоящим Договором, Стороны обязуются руководствоваться нормами, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
14. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ:
ИП Акбашева Юлия Владимировна
ОГРНИП: 31802800033955
ИНН: 223726607582
Реквизиты банка:
Банк: Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка
«Финансовая Корпорация Открытие» БИК: 044525999 Город: Москва
р/с 40802810514500008683
Корр. счет № 30101810845250000999